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Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Une fois que vous avez effectué le paiement et passé votre commande, celle-ci est immédiatement transférée à notre partenaire logistique pour être préparée, emballée et expédiée.  Pour des raisons de fonctionnement et pour éviter les fraudes, nous ne sommes pas en mesure de modifier les commandes une fois qu’elles ont été passées.

Nous serons peut-être en mesure d’annuler votre commande.  Veuillez entamer une conversation avec notre équipe par l’intermédiaire de l’agent conversationnel ou nous envoyer un courriel à customerservice@denmanbrush.ca. Pour éviter tout retard supplémentaire, il est important d’inclure votre numéro de commande et l’adresse de courriel que vous avez utilisée lorsque vous avez passé votre commande.

Nous ferons le maximum pour intercepter et annuler votre commande. Toutefois, cela peut ne pas être possible, même si vous nous contactez dès que la commande est passée.